Bevor es brenzlig wird und währenddessen – Umgang mit Eskalation..

In der Arbeit mit Menschen im Gesundheits- und Sozialbereich kommt es aus unterschiedlichen Gründen in verschiedenen Settings zu bedrohlichen Situationen. Im Workshop beschäftigen wir uns mit präventiven Ansätzen auf der Organisations- und Mitarbeiter_innen-Ebene. Wir widmen uns folgenden Fragen:
Wie kann ich mich und mein Umfeld auf potentiell eskalative Situationen vorbereiten? Welche Formen der Krisenkommunikation stehen dabei zur Verfügung?