Das externe Audit am 11.09. hat uns in unserer Arbeit bestätigt

„Trotz vieler einschneidender belastender Themen haben Sie Qualitätsthemen weiter bearbeitet – Hochachtung, dass Sie das geschafft haben“, resümierte Auditorin Michaela Röttig am Ende eines intensiven, interessanten Audittages. Und Auditorin Nicole Fröwis ergänzte: „Was Sie machen, leben Sie. Bitte bleiben Sie mit so viel Herzblut dabei.“

Viel Lob gab es also für unsere Arbeit im Rahmen des Audits am 11.09.2026. Nach dem Gespräch mit der Leitung am Vormittag besuchten die Auditor_innen die Ambulatorien in der Puchgasse (ISN) und in der Modcenterstraße (ISM). Auch Dialog mobil wurde auditiert. In sehr offenen, wertschätzenden Gesprächen ließen wir das vergangene Jahr Revue passieren, in dem wir trotz vieler Turbulenzen unseren Anspruch an qualitätsvolles Arbeiten aufrechterhalten konnten. Auch wenn uns das von den Auditorinnen bestätigt wurde, gibt es im Sinne der ständigen Verbesserung Potenziale, die benannt wurden. Wir nehmen die Anregungen dankbar auf und freuen uns, dass unser ISO-Zertifikat verlängert wurde. 

Mag. Martin Weber, Qualitätsmanager